Программа развития ООН и аппарат Омбудсмена Туркменистана провели семинар по усовершенствованию механизма приема и рассмотрения жалоб с участием международного эксперта ПРООН по правам человека Георгия Тугуши. 

Основной целью мероприятия, в котором приняли участие представители аппарата Омбудсмена, соответствующих министерств и ведомств, правоохранительных органов и общественных объединений, было ознакомление с международной практикой приёма и рассмотрения жалоб в соответствии с Парижскими принципами. В ходе семинара был дан обзор нормативно-правовой базе, регулирующей процедуру получения и рассмотрения заявлений аппаратом Омбудсмена, а также наилучшей международной практике по принятию и рассмотрению индивидуальных и коллективных заявлений национальными правозащитными учреждениями.

В выступлении эксперта были затронуты вопросы восстановления нарушенных прав, методы коммуникации с государственными органами и частным сектором, подчеркнута важность разработки рекомендаций по сотрудничеству национальных правозащитных учреждений с местными и центральными органами исполнительной власти, средствами массовой информации и общественными организациями. Особое внимание было обращено на подготовку и обучение сотрудников, сбор информации и ведение соответствующей статистики. Участники отметили важность полученной на семинаре информации и высказались за дальнейшее развитие сотрудничества и обмен опытом.